Klar geregelt. Transparent erklärt. Verständlich für Auftraggeber.
Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular
Laienverständlich. Nachvollziehbar. Fair.
Hier finden Sie die Widerrufsbelehrung für die Beauftragung unserer Sachverständigenleistungen – mit allen gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und einem Muster-Widerrufsformular zum Download. So sehen Sie nachvollziehbar, welche Rechte Ihnen als Verbraucher zustehen.
Kfz-Meister · Dozent an der Handwerkskammer · DAT Expert Partner · Personenzertifizierter Sachverständiger nach DIN EN ISO/IEC 17024 – zertifiziert durch die ADA InVivo BV, Zertifikat-Nr. 140985 · Top-Bewertungen bei Google
Das Widerrufsrecht im Überblick
Beauftragen Sie uns als Verbraucher im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume – etwa telefonisch, per WhatsApp oder direkt vor Ort an Ihrem Fahrzeug – haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. Diese Seite enthält die vollständige Widerrufsbelehrung im Wortlaut, die Erklärung der Folgen und das Muster-Widerrufsformular zum Abschreiben. Sie müssen dafür kein PDF öffnen – alles steht hier auf der Seite.
14 Tage Frist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Sie müssen keinen Grund angeben.
Klare Erklärung
Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung – etwa per Brief oder E-Mail. Das Muster unten genügt, ist aber nicht vorgeschrieben.
Rückabwicklung
Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang des Widerrufs.
Wann gilt das Widerrufsrecht überhaupt?
Das gesetzliche Widerrufsrecht schützt Verbraucher (§ 13 BGB) bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden. Genau das ist bei uns der Regelfall: Sie rufen nach einem Unfall an, schildern den Schaden, und wir vereinbaren die Besichtigung an Ihrem Fahrzeug – zu Hause, in der Werkstatt oder am Unfallort. Ein Vertrag, den Sie so schließen, ist widerruflich.
Kein Widerrufsrecht besteht dagegen, wenn Sie den Auftrag als Unternehmer erteilen – also etwa als Werkstatt, Fuhrparkleiter, Landwirt oder Bauunternehmer im Rahmen Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist ein Verbraucherrecht, kein allgemeines Rücktrittsrecht.
Das Wichtigste in fünf Sätzen
- Frist: vierzehn Tage ab Vertragsabschluss, ohne Angabe von Gründen.
- Form: eine eindeutige Erklärung – Brief oder E-Mail. Das Absenden innerhalb der Frist genügt.
- Geld zurück: bereits gezahlte Beträge erstatten wir binnen vierzehn Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel.
- Sofort-Start: Wenn wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch schon vor Fristende beginnen, ist bei einem späteren Widerruf ein anteiliger Wertersatz zu zahlen.
- Erlöschen: Ihr Widerrufsrecht erlischt erst, wenn drei Dinge zusammenkommen: Sie haben dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt, Sie haben vorher bestätigt, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Leistung verlieren, und das Gutachten ist vollständig erstellt.
Warum wir meistens sofort losfahren – und was das für Ihren Widerruf bedeutet
Nach einem Unfall zählt Zeit. Das beschädigte Fahrzeug soll besichtigt werden, bevor es abgeschleppt, repariert oder verkauft wird – jede Veränderung am Fahrzeug macht den Zustand am Schadentag schwerer nachweisbar. Deshalb kommen wir in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen. Würden wir vierzehn Tage abwarten, bis die Widerrufsfrist abgelaufen ist, wäre Ihnen nicht geholfen.
Genau dafür gibt es die Erklärung zum vorzeitigen Leistungsbeginn. Sie verlangen darin ausdrücklich, dass wir schon vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Arbeit beginnen. Ihr Widerrufsrecht bleibt bestehen – es ändert sich nur eines: Widerrufen Sie später, ist der Teil der Leistung zu bezahlen, den wir bis dahin erbracht haben. Das sind zum Beispiel Anfahrt, Besichtigung, Fotodokumentation, technische Prüfung, Kalkulation oder Restwertabfrage.
Und der zweite Punkt, den viele übersehen: Ist die Dienstleistung auf Ihre ausdrückliche Zustimmung hin vollständig erbracht – das Gutachten liegt fertig vor – und haben Sie vorher bestätigt, dass Ihnen der Verlust des Widerrufsrechts in diesem Fall bekannt ist, dann erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Deshalb finden Sie in unseren Auftragsunterlagen zwei getrennte Kästchen: eines für den vorzeitigen Beginn, eines für die Kenntnis vom Erlöschen. Beide sind freiwillig. Wer sie nicht ankreuzt, bekommt trotzdem ein Gutachten – wir warten dann nur mit dem Beginn.
Der vollständige Wortlaut der Belehrung und das Muster-Widerrufsformular stehen direkt darunter. Die Formulare selbst finden Sie unter Auftragsformulare zum Herunterladen →, was ein Gutachten kostet, unter Preise und Honorare im Überblick →.
Was Auftraggeber am häufigsten fragen
Ich habe das Gutachten schon bekommen – kann ich noch widerrufen?
In der Regel nicht. Haben Sie dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt, diese Zustimmung bei einem Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. unterschriebenes Auftragsformular, E-Mail) übermittelt, die Kenntnis vom Erlöschen bestätigt und ist das Gutachten vollständig erstellt, ist das Widerrufsrecht erloschen (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Fehlt eine dieser Voraussetzungen, läuft die vierzehntägige Frist weiter.
Was kostet mich ein Widerruf, wenn Sie schon besichtigt haben?
Sie zahlen den Anteil, der bis zum Widerruf tatsächlich erbracht wurde – etwa Anfahrt, Besichtigung und Fotodokumentation, nicht das komplette Honorar. Wir rechnen das nachvollziehbar auf und legen offen, welcher Schritt bereits erledigt war. Was ein Gutachten insgesamt kostet, können Sie vorab im Honorar transparent berechnen →.
Gilt das Widerrufsrecht auch, wenn meine Werkstatt uns zusammenbringt?
Entscheidend ist, wer den Auftrag erteilt. Beauftragen Sie uns als Verbraucher – auch wenn die Werkstatt den Kontakt herstellt – gilt das Widerrufsrecht. Beauftragt uns die Werkstatt selbst im eigenen Namen, handelt sie als Unternehmerin; dann besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Was ist bei einem Kasko-Auftrag über die Versicherung?
Beauftragt die Versicherung die Kostenkalkulation, ist sie unsere Auftraggeberin – nicht Sie. Ein Verbraucher-Widerrufsrecht entsteht dann nicht, weil Sie den Vertrag nicht geschlossen haben. Wie das abläuft, steht unter Kasko-Gutachten im Detail →.
Bringt mich ein Widerruf gegenüber der gegnerischen Versicherung in Nachteil?
Das ist eine rechtliche Frage zu Ihrem Schadenersatzanspruch, die wir als Sachverständige nicht beantworten dürfen und auch nicht beantworten. Wir können Ihnen sagen, was technisch bereits erledigt ist und was in Ihrer Akte liegt. Alles Weitere gehört zu einem Fachanwalt für Verkehrsrecht – siehe unsere Anwaltspartner →.
Widerrufsbelehrung im Volltext
Bastian KFZ Gutachter Sachverständigenbüro e.K. · Inhaber Gunther Bastian · Bergstraße 2, 66871 Theisbergstegen · E-Mail: info@sv-bastian.de · gemäß §§ 355 ff. BGB
Diese Fassung auf der Seite ist die verbindliche. Das PDF am Seitenende ist ein zusätzliches Angebot zum Speichern und Ausdrucken – es ist inhaltsgleich, aber Sie müssen es nicht öffnen, um Ihre Rechte zu kennen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Bastian KFZ Gutachter Sachverständigenbüro e.K., Inh. Gunther Bastian, Bergstraße 2, 66871 Theisbergstegen, E-Mail: info@sv-bastian.de, Tel. 06381–427136 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnen, so haben Sie uns im Falle eines Widerrufs nach § 357a Abs. 2 BGB Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu leisten, sofern Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht und die Verpflichtung zum Wertersatz belehrt wurden; bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss Ihr Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt worden sein. Der Wertersatz bemisst sich nach dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen am vertraglich vereinbarten Gesamtumfang; ist der vereinbarte Gesamtpreis unverhältnismäßig hoch, wird der Wertersatz auf Grundlage des Marktwerts der erbrachten Leistung berechnet.
Zu den bis zum Widerruf erbrachten Leistungen können insbesondere die Auswertung der Fahrzeugaufnahme, technische Prüfung, Fahrzeugdiagnose, Kostenkalkulation, Wiederbeschaffungswertermittlung, Restwertrecherche, Nutzungsausfallberechnung, Wertminderungsermittlung, vorbereitende Tätigkeiten sowie bereits erstellte Teile oder das vollständige Gutachten gehören. Eine unverbindliche Fahrzeugaufnahme vor Vertragsschluss wird nicht berechnet und nicht als erbrachte Leistung angesetzt.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag ist die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln.
Verlangen des vorzeitigen Leistungsbeginns
Die folgenden Erklärungen sind freiwillig. Sie betreffen nur Verträge, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Ohne Ihr ausdrückliches Verlangen beginnen wir mit der Ausführung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Datum · Ort · Unterschrift des Auftraggebers
Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts
Name des Auftraggebers · Kennzeichen · Datum der Erklärung · Unterschrift des Auftraggebers
Im Klartext: Beide Kästchen sind Ihre Entscheidung. Kreuzen Sie nichts an, warten wir mit dem Beginn – und Ihr Widerrufsrecht läuft vierzehn Tage lang unangetastet. Kreuzen Sie an, können wir sofort zum Fahrzeug fahren, solange der Schaden noch unverändert ist.
Muster-Widerrufserklärung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig. Eine Unterschrift ist nur bei einer Mitteilung auf Papier erforderlich.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Gutachten / Kostenkalkulation bei Haftpflichtschaden / Kostenkalkulation bei Kaskoschaden / Fahrzeugbewertung / Beweissicherung / Technische Überprüfung / sonstige vertraglich vereinbarte Dienstleistung
_______________________________________________
Auftragsnummer: ____________________
Bestellt am: ____________________
Auftragsort: ____________________
Name des Verbrauchers: ____________________
Straße: ____________________
PLZ / Ort: ____________________
Datum des Widerrufes: ____________________
Ort des Widerrufes: ____________________
Unterschrift des Auftraggebers: ____________________
(Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)
Tipp: Senden Sie den Widerruf rechtzeitig vor Ablauf der vierzehntägigen Frist ab. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung – nicht ihr Eingang bei uns.
Die Informationen auf dieser Seite dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Bei konkreten Rechtsfragen wenden Sie sich bitte an einen Fachanwalt für Verkehrsrecht.
Widerrufsbelehrung zusätzlich als PDF
Der verbindliche Wortlaut steht oben auf dieser Seite. Wer die Belehrung samt Muster-Formular ablegen, ausdrucken oder weitergeben möchte, findet hier dieselbe Fassung als PDF.
Noch Fragen? Wir sprechen Klartext
Sie sind unsicher, ob ein Widerruf für Sie infrage kommt oder was ein vorzeitiger Beginn bedeutet? Rufen Sie an – Sie sprechen direkt mit einem Kfz-Sachverständigen, der Ihnen ruhig erklärt, was zu tun ist. Täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr.
Bastian Kfz-Gutachter
Bastian KFZ Gutachter Sachverständigenbüro e.K.
Inhaber Gunther Bastian, Kfz-Meister
Bergstraße 2 · 66871 Theisbergstegen
E-Mail: info@sv-bastian.de
Mobil: 0170 5229451 · Festnetz anrufen
Einsatzgebiet: mobil im Umkreis von rund 150 km um Theisbergstegen – Rheinland-Pfalz, Saarland sowie Teile von Hessen und Baden-Württemberg.
Termine & Erreichbarkeit: täglich 06:00–22:00 Uhr nach Vereinbarung. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie unseren Telefonservice.